Syarat dan Ketentuan Layanan

Kami ingin menjadi transparan bahwa layanan kami tidak memiliki afiliasi, hubungan, otorisasi, atau dukungan resmi dari WhatsApp Inc. atau Meta Platforms, Inc. Kami menggunakan metode teknis alternatif untuk mengakses layanan WhatsApp.

Dengan menggunakan layanan Talky, Anda mengakui dan menerima risiko berikut:

• Akun WhatsApp Anda mungkin diblokir atau dinonaktifkan oleh WhatsApp
• Fitur dan fungsionalitas mungkin berubah atau berhenti berfungsi tanpa pemberitahuan
• WhatsApp dapat mengubah API atau kebijakan mereka kapan saja, yang mungkin memengaruhi layanan kami
• Keberlanjutan layanan kami tidak dapat dijamin karena bergantung pada ketersediaan API tidak resmi

Dengan menggunakan layanan Talky, Anda setuju untuk:

• Tidak melakukan penipuan, spam, pelecehan, atau aktivitas ilegal lainnya
• Tidak mengirim pesan massal ke penerima yang tidak memberikan persetujuan atau opt-in
• Tidak menggunakan layanan untuk mengumpulkan informasi pengguna WhatsApp tanpa izin
• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk GDPR, UU ITE, dan peraturan perlindungan konsumen
• Bertanggung jawab atas konten yang Anda kirim melalui layanan kami
• Melindungi kredensial akun Anda dan tidak membagikannya dengan pihak ketiga

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang melanggar ketentuan penggunaan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Talky menyediakan layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan atau garansi apapun, baik tersurat maupun tersirat.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Penangguhan, pemblokiran, atau penonaktifan akun WhatsApp Anda
• Kerugian bisnis, data, atau pendapatan yang timbul dari penggunaan layanan kami
• Gangguan layanan, keterlambatan, atau kegagalan pengiriman pesan
• Konten yang dikirim melalui layanan kami oleh pengguna kami atau pihak ketiga
• Perubahan pada API WhatsApp yang memengaruhi layanan kami
• Batas pertanggungjawaban maksimum kami tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami selama 3 bulan terakhir

Talky berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Dalam penggunaan layanan kami:

• Kami menyimpan dan memproses metadata pesan (seperti waktu, tujuan) tetapi tidak menyimpan isi pesan
• Kami menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data Anda
• Kami tidak membagikan data pengguna dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali bila diwajibkan oleh hukum
• Kami menyimpan data sesuai dengan kebijakan retensi data dan memungkinkan pengguna untuk meminta penghapusan data mereka

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak dan izin yang sesuai untuk memproses data kontak Anda melalui layanan kami.

Informasi penting tentang langganan dan pembayaran:

• Semua pembayaran bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) kecuali ditentukan lain
• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard akun Anda
• Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini
• Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Layanan akan dinonaktifkan secara otomatis jika pembayaran tidak diterima
• Anda bertanggung jawab untuk memperbarui informasi pembayaran Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penagihan, silakan hubungi tim dukungan kami.

Kami berhak untuk memodifikasi ketentuan layanan ini kapan saja. Perubahan tersebut akan efektif segera setelah diposting di situs web kami.

Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Kami mendorong pengguna untuk meninjau ketentuan ini secara berkala.

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami setiap saat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk alasan apa pun termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran terhadap ketentuan layanan ini
• Permintaan penegak hukum atau otoritas pengatur
• Perbaikan sistem atau pemeliharaan yang direncanakan atau tidak direncanakan
• Masalah keamanan atau kerentanan yang tidak terduga
• Penghentian platform atau layanan

Talky juga berhak untuk menghentikan layanan secara permanen dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Dalam kasus ini, kami akan memberikan pengembalian dana pro-rata untuk waktu yang belum digunakan pada langganan berbayar.