Terms of Service

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Talky, Anda menyetujui untuk terikat oleh ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Talky menyediakan platform manajemen WhatsApp Business multi-tenant yang terintegrasi dengan WhatsApp Official Cloud API dari Meta. Platform ini memungkinkan pengguna mengelola pesan, template, kampanye broadcast, dan CRM pipeline melalui satu dashboard terpadu.

3. Integrasi Meta Cloud API

Talky menggunakan WhatsApp Official Cloud API dari Meta Platforms, Inc. untuk menyediakan layanan pengiriman dan penerimaan pesan WhatsApp. WhatsApp dan logo WhatsApp adalah merek dagang terdaftar milik WhatsApp LLC. Penggunaan nama "WhatsApp" dalam layanan kami hanya untuk tujuan deskriptif dan identifikasi.

Ketersediaan dan fungsionalitas layanan bergantung pada kebijakan dan infrastruktur Meta Cloud API. Perubahan pada kebijakan atau API Meta dapat memengaruhi fungsionalitas layanan kami.

4. Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Anda harus segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan kebijakan WhatsApp Business. Dilarang menggunakan layanan untuk mengirim spam, konten ilegal, atau melanggar hak pihak ketiga.

6. Pembayaran dan Langganan

Beberapa fitur memerlukan langganan berbayar. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum periode perpanjangan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun. Talky tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@talky.id.