Respon Instan
SLA terjamin dengan dukungan AI agent yang siap merespons pertanyaan pelanggan 24/7 tanpa jeda.
DIRANCANG UNTUK TIM YANG MODERN
Setiap Percakapan Punya Konteks.
Setiap Tim Punya Alur Kerja.
Dari chat masuk hingga follow-up pelanggan, SapaGo AI membantu tim bekerja lebih terstruktur, responsif, dan konsisten dalam satu platform terpadu.
Kenapa Memilih SapaGo?
Dirancang untuk Tim yang Ingin Bekerja Lebih Efisien
Integrasi Mulus
Terhubung langsung dengan CRM, ERP, dan berbagai platform pesan instan populer.
Keamanan Data
Enkripsi end-to-end dan kepatuhan standar industri untuk melindungi data pelanggan Anda.
Analitik Mendalam
Pantau performa tim, kualitas layanan, dan aktivitas pelanggan melalui insight yang mudah dipahami.
Omnichannel Inbox
Satukan WhatsApp, Instagram, Messenger, dan channel lainnya dalam satu inbox yang memudahkan tim melayani pelanggan tanpa berpindah platform.
- Assign chat ke agen spesifik
- Tagging kategorisasi masalah
- Internal notes untuk kolaborasi tim
- Pantau follow up status pelanggan
- Akses penuh chat history terpusat
Channel List
Kelola dan aktifkan berbagai channel komunikasi dari satu daftar terpusat. Hubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, hingga marketplace dalam beberapa langkah.
- WhatsApp & WhatsApp Business App
- Messenger & Instagram
- Marketplace: Tokopedia, Lazada, Shopee
- Aktivasi channel satu klik
- Status koneksi real-time
AI Agent & Knowledge Base
Latih AI menggunakan informasi bisnis, FAQ, SOP, katalog produk, dan dokumen internal agar dapat membantu menjawab pertanyaan pelanggan secara lebih akurat.
Upload Dokumen
Latih dari FAQ & Katalog
Atur Persona
Kustomisasi Tone of Voice
Batasi Topik
Fokus pada bisnis Anda
Monitoring AI
Lacak performa AI
Campaign Broadcast
Jangkau audiens secara proaktif. Kelola pengiriman pesan massal yang terukur dan terencana.
- Manajemen template pesan tersimpan
- Penjadwalan pengiriman otomatis
- Segmentasi target audiens presisi
- Monitoring metrik pengiriman (sent, read)
- Status real-time setiap kampanye
CRM Pipeline
Lacak status prospek, atur reminder follow up, dan buat ringkasan pelanggan dalam satu pipeline penjualan yang jelas.
Team Workspace
Atur peran tim, distribusi chat otomatis, dan monitor aktivitas real-time di berbagai workspace terpisah.
Analytics & Monitoring
Dapatkan wawasan mendalam dari laporan aktivitas real-time, performa kampanye, dan metrik penggunaan AI.
Siap Optimalkan Operasional Anda?
Rasakan langsung bagaimana SapaGo mengatur komunikasi pelanggan Anda menjadi lebih efisien.
Tanya SapaGo AI via WhatsApp