Legal

Kebijakan Cookies

Terakhir diperbarui: 8 Juni 2025

Pemberitahuan penting: Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, analisis, dan personalisasi. Dengan melanjutkan penggunaan situs kami, Anda menyetujui penggunaan cookies kami sesuai kebijakan ini.

Apa itu Cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di komputer, tablet, atau perangkat mobile Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookies memungkinkan situs web untuk mengingat preferensi Anda, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs.

Cookies tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi hanya dari cookie itu sendiri, juga tidak dapat mengakses data lain di perangkat Anda. Namun, dikombinasikan dengan informasi lain, cookies dapat digunakan untuk membuat profil penggunaan internet Anda.

Saat Anda pertama kali mengunjungi situs web Talky, Anda akan melihat banner yang memberi tahu Anda tentang penggunaan cookies kami. Dengan terus menggunakan situs web, Anda menyetujui penggunaan cookies sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

Talky menggunakan berbagai jenis cookies untuk berbagai tujuan. Berikut adalah kategori utama cookies yang kami gunakan:

  • Cookies yang Diperlukan (Necessary Cookies):

    Cookies ini sangat penting agar situs web kami dapat berfungsi dengan baik. Cookies ini memungkinkan fitur dasar seperti keamanan, manajemen jaringan, dan aksesibilitas. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir cookies ini, tetapi beberapa bagian situs mungkin tidak akan berfungsi dengan baik.

  • Cookies Preferensi (Preference Cookies):

    Cookies ini memungkinkan situs web untuk mengingat informasi yang mengubah cara situs berperilaku atau terlihat, seperti bahasa pilihan Anda atau wilayah tempat Anda berada. Cookies ini meningkatkan fungsionalitas dan personalisasi.

  • Cookies Statistik (Statistics Cookies):

    Cookies ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim. Hal ini membantu kami meningkatkan kinerja dan fungsionalitas situs web.

  • Cookies Pemasaran (Marketing Cookies):

    Cookies ini digunakan untuk melacak pengunjung di seluruh situs web. Tujuannya adalah untuk menampilkan iklan yang relevan dan menarik bagi pengguna individu, dan karenanya lebih berharga bagi penerbit dan pengiklan pihak ketiga.

Cookies Pihak Ketiga

Selain cookies yang kami tetapkan, cookies pihak ketiga juga dapat diunduh ke perangkat Anda saat menggunakan situs web kami. Pihak ketiga ini dapat mencakup penyedia layanan seperti Google Analytics, platform media sosial, atau jaringan periklanan.

Kami menggunakan layanan dari pihak ketiga berikut yang menggunakan cookies:

  • Google Analytics: Untuk membantu kami menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs web kami
  • Google Ads: Untuk membantu kami menampilkan iklan yang relevan di platform Google
  • Facebook/Meta: Untuk memungkinkan integrasi dengan fitur sosial dan iklan yang ditargetkan
  • Stripe/Midtrans: Untuk pemrosesan pembayaran yang aman
  • Hotjar: Untuk memahami perilaku pengguna dan pengalaman situs web

Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang mengatur penggunaan informasi yang mereka kumpulkan. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka menggunakan cookies.

Bagaimana Mengelola Cookies

Anda memiliki hak untuk memutuskan apakah akan menerima atau menolak cookies. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookies, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookies jika Anda lebih suka.

Berikut cara mengelola cookies di browser populer:

  • Google Chrome: Klik Menu -> Pengaturan -> Privasi dan keamanan -> Setelan situs -> Cookies dan data situs
  • Mozilla Firefox: Klik Menu -> Opsi -> Privasi & Keamanan -> Cookies dan Data Situs
  • Safari: Klik Preferensi -> Privasi -> Cookies dan data situs web
  • Microsoft Edge: Klik Menu -> Pengaturan -> Privasi, pencarian, dan layanan -> Cookies

Harap diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk menolak cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fitur interaktif situs web kami.

Kebijakan Do Not Track

Beberapa browser memiliki fitur "Do Not Track" (DNT) yang memungkinkan Anda untuk memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas online Anda dilacak. Saat ini, tidak ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan menerapkan sinyal DNT.

Saat ini, Talky tidak merespons sinyal DNT browser. Namun, kami tetap berkomitmen untuk menjaga privasi pengunjung kami dan akan terus memantau perkembangan teknologi terkait DNT.

Jika standar yang ditetapkan untuk menanggapi sinyal DNT muncul di masa mendatang, kami akan memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan pendekatan kami terhadap sinyal tersebut.

Cookies dan Privasi Data

Meskipun cookies itu sendiri tidak dapat mengidentifikasi Anda secara langsung, mereka dapat memberikan informasi tentang kebiasaan menjelajah yang, ketika dikombinasikan dengan data lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Kami memperlakukan informasi yang dikumpulkan oleh cookies dan teknologi serupa sebagai data non-pribadi. Namun, jika hukum setempat menganggap alamat IP atau pengidentifikasi serupa sebagai data pribadi, kami juga memperlakukan pengidentifikasi ini sebagai data pribadi.

Talky berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Cookies Session vs. Persistent

Talky menggunakan dua jenis cookies utama berdasarkan berapa lama mereka tetap aktif di perangkat Anda:

  • Cookies Session: Cookies ini bersifat sementara dan hanya disimpan di perangkat Anda selama Anda menggunakan situs web kami. Mereka dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser Anda. Cookies ini membantu kami melacak perpindahan Anda dari halaman ke halaman sehingga Anda tidak diminta untuk informasi yang sama berulang kali.
  • Cookies Persistent: Cookies ini tetap di perangkat Anda untuk jangka waktu tertentu atau sampai Anda menghapusnya secara manual. Mereka membantu kami mengingat preferensi dan pengaturan Anda ketika Anda kembali ke situs web kami, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal.

Lamanya cookies persistent disimpan di perangkat Anda tergantung pada tujuan spesifik dari cookie tersebut dan dapat berkisar dari beberapa hari hingga beberapa tahun.

Perubahan pada Kebijakan Cookies

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookies ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik cookies kami, perubahan dalam teknologi, atau alasan lain.

Ketika kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini. Kami juga akan mengambil langkah-langkah tambahan yang sesuai dengan hukum yang berlaku, yang mungkin termasuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Cookies ini secara berkala untuk memastikan Anda tetap terinformasi tentang bagaimana kami menggunakan cookies. Penggunaan situs web kami secara berkelanjutan setelah perubahan pada Kebijakan Cookies berarti Anda menerima perubahan tersebut.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Cookies ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: cookies@whatsappblash.id
  • Telepon: +62 858-4133-4178
  • Alamat: Jl. Teknologi No. 123, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia

Tim kami akan dengan senang hati membantu menjawab pertanyaan Anda tentang penggunaan cookies di situs web kami.

Siap Menggunakan Talky?

Sekarang Anda telah memahami kebijakan cookies kami, mulailah meningkatkan komunikasi bisnis Anda dengan platform chatbot WhatsApp terdepan.